Términos y Condiciones — TyrAdvisor
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web tyradvisor.com y la relación general con TyrAdvisor SpA, RUT 78.192.245-5, domiciliada en Antonio Bellet 193, Of. 1210, Providencia, Santiago, Chile.
Al navegar el sitio, enviar un formulario, agendar una reunión, solicitar una propuesta o contratar un servicio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, en la medida que resulten aplicables a tu interacción con TyrAdvisor. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni los servicios.
Para la contratación efectiva de servicios, TyrAdvisor podrá requerir aceptación expresa de estos Términos, de la Política de Privacidad y de las condiciones comerciales específicas mediante firma, correo electrónico, formulario, checkbox, orden de compra, propuesta aceptada u otro medio verificable.
2. Definiciones
- TyrAdvisor: TyrAdvisor SpA.
- Sitio: el sitio web tyradvisor.com y sus subdominios.
- Servicios: los servicios de consultoría, formación, talleres y productos digitales ofrecidos por TyrAdvisor.
- Cliente: la persona jurídica o natural que contrata un Servicio.
- Usuario: quien navega el Sitio, solicita información o utiliza un Servicio.
3. Alcance y documentos específicos
Estos Términos son de carácter general. Cada Servicio puede regirse, además, por condiciones específicas que prevalecen en lo que les corresponda:
- Servicios de consultoría —CPO Externo, Procurement as a Service, Logística, Licitaciones, Negociación y soluciones digitales—: se rigen por la propuesta comercial, orden de compra, contrato o documento aceptado en cada caso.
- Talleres de negociación: se rigen por las condiciones de inscripción, cupos, modalidad, precios, fechas y políticas de cancelación informadas al momento de la contratación, además de lo señalado en la sección 6.
- Productos digitales: IHC Tool™ se rige por sus términos específicos en tyradvisor.com/ihc/terminos; TYRIX por las condiciones que se informen para dicho producto.
4. Uso del sitio
El Usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no: (a) intentar vulnerar su seguridad; (b) usar bots, scraping, automatizaciones abusivas o medios que afecten su disponibilidad; (c) suplantar identidad; (d) enviar información falsa, maliciosa o infractora; o (e) usar el contenido con fines ilícitos o infractores de derechos de terceros.
5. Servicios de consultoría
El detalle de cada servicio, incluyendo alcance, entregables, plazos, precios, responsabilidades, supuestos, exclusiones y condiciones de pago, se define en la propuesta comercial, orden de compra o contrato respectivo, que prevalece sobre la información referencial del Sitio. La información publicada en el Sitio tiene carácter informativo y no constituye una oferta contractual vinculante por sí sola.
6. Talleres y formación
- Los talleres se ofrecen en modalidad presencial in-company cerrada, usualmente de 6 a 12 personas, o online en vivo en cohortes abiertas, según se informe en cada caso.
- Los precios, niveles, duración, fechas, cupos y modalidad vigentes son los publicados o informados al momento de la inscripción.
- Los descuentos por inscripción anticipada, early bird u otras promociones, cuando existan, aplican solo en las condiciones expresamente informadas.
- Cancelaciones por el participante: salvo que se informe una condición especial al momento de la inscripción, el participante podrá solicitar cancelación o cambio de fecha hasta 7 días corridos antes del inicio del taller. Después de ese plazo, TyrAdvisor podrá ofrecer reagendamiento sujeto a disponibilidad, pero no estará obligada a efectuar devolución, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario.
- No-show: la inasistencia del participante sin aviso previo no dará derecho a devolución. TyrAdvisor podrá, a su sola discreción comercial y sujeto a disponibilidad, ofrecer acceso a una futura cohorte.
- Reprogramación por TyrAdvisor: TyrAdvisor podrá reprogramar una cohorte por causas justificadas, incluyendo razones operativas, fuerza mayor, indisponibilidad del relator, bajo quórum u otras circunstancias razonables. En ese caso, informará con anticipación razonable y el participante podrá aceptar la nueva fecha o solicitar la devolución del monto pagado por la inscripción no ejecutada.
- Cupos y confirmación: la inscripción quedará confirmada una vez recibido el pago o la aceptación comercial correspondiente, según la modalidad informada.
- Normas imperativas: estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieren corresponder conforme a la normativa chilena aplicable, cuando ésta resulte procedente.
7. Precios, pago y documentos tributarios
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se pacte otra moneda por escrito. TyrAdvisor emite la factura o documento tributario que corresponda conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos de Chile. Las condiciones de pago de cada servicio se definen en la propuesta, contrato, orden de compra o condiciones de inscripción aplicables.
8. Propiedad intelectual
El Sitio, su contenido, marca, logos, metodologías, materiales de los talleres, reportes, software y productos digitales, incluyendo TYRIX e IHC Tool™, son de propiedad de TyrAdvisor o se encuentran licenciados a ésta. No se transfiere al Cliente o Usuario ningún derecho de propiedad intelectual por el solo uso del Sitio o la contratación de un Servicio, salvo lo expresamente pactado por escrito.
Los materiales entregados en talleres son para uso interno del participante y su empresa; no pueden reproducirse, redistribuirse, sublicenciarse, publicarse ni comercializarse sin autorización previa y por escrito de TyrAdvisor.
9. Datos del Cliente y confidencialidad
La información que el Cliente entregue en el marco de un proyecto o servicio sigue siendo de su propiedad o de quien corresponda conforme a la relación jurídica aplicable. TyrAdvisor la tratará como confidencial conforme a los acuerdos aplicables y a la Política de Privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por dicha Política.
10. Naturaleza de los resultados y recomendaciones
Los análisis, reportes, diagnósticos, herramientas, modelos y recomendaciones de TyrAdvisor, incluidos los generados por sus productos digitales, tienen una finalidad de apoyo a la gestión y toma de decisiones empresariales. No constituyen asesoría legal, contable, tributaria, financiera, de inversión ni regulatoria personalizada, salvo que se pacte expresamente por escrito. El Cliente es responsable de revisar, validar e interpretar los resultados antes de adoptar decisiones, implementar recomendaciones o asumir compromisos frente a terceros.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TyrAdvisor no otorga garantías implícitas de disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni de ausencia total de errores. TyrAdvisor no será responsable por decisiones que el Cliente adopte sobre la base de información referencial del Sitio, reportes, herramientas o recomendaciones, ni por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos no respaldados por el Cliente o consecuencias derivadas de información incompleta, incorrecta o desactualizada entregada por el Cliente.
En caso de responsabilidad imputable a TyrAdvisor en relación con un servicio contratado, ésta se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente por dicho servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley chilena, incluyendo dolo, culpa grave u otros supuestos imperativos.
12. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, por ejemplo Calendly, WhatsApp, LinkedIn, Spotify u otros. TyrAdvisor no es responsable del contenido, disponibilidad, seguridad ni prácticas de privacidad de dichos terceros, que se rigen por sus propios términos y políticas.
13. Modificaciones
TyrAdvisor podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de seguridad. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios se entenderá como aceptación de la versión vigente, en la medida permitida por la normativa aplicable. Las condiciones ya pactadas para servicios contratados se mantendrán conforme al contrato, propuesta u orden de compra aplicable, salvo acuerdo distinto por escrito.
14. Clientes empresariales y normas imperativas
El Sitio y los Servicios están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y usos empresariales o institucionales. Si en un caso concreto resultaren aplicables normas de protección al consumidor u otras normas imperativas, nada en estos Términos se interpretará como renuncia o limitación de derechos irrenunciables reconocidos por la ley.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables, reglas de competencia o fueros que la ley aplicable no permita renunciar.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
TyrAdvisor SpA
Antonio Bellet 193, Of. 1210, Providencia, Santiago, Chile
Email: contacto@tyradvisor.com